Info utili

Come posso pagare se il mio ordine supera i 1000 €?

Per ordini superiori a 1000€, è richiesto il pagamento tramite bonifico bancario. Ecco i dati per effettuare il bonifico in Euro: Intestazione: Gioielleria Sora Delio e C. snc
IBAN: IT15N0885268050020010009541 Causale: Inserisci sempre il tuo nome e cognome + il numero di ordine Una volta effettuato il bonifico, ti chiediamo di inviare una copia contabile all’indirizzo: shop@gioielleriasora.it

Come posso fare un reso?

Posso restituire o sostituire un prodotto acquistato online?
Sì, hai 14 giorni di tempo dalla data di ricevimento dell’ordine per richiedere un reso, una sostituzione o un rimborso.
Per procedere:
Scrivi a info@gioielleriasorabellaria.it indicando il numero d’ordine e il motivo della richiesta

📞 Oppure contatta il numero +39 0541 344644

Dopo aver ricevuto la conferma dell’accettazione del reso, potrai spedire il prodotto tramite corriere (a tuo carico) al seguente indirizzo:

Gioielleria Sora Delio
Via Paolo Guidi, 12
47814 Bellaria (RN)

Il prodotto dovrà essere restituito completo di confezione originale, scontrino di vendita e tutte le sue parti.

Una volta ricevuto il pacco, valuteremo la condizione del prodotto e, in caso di difetto, provvederemo alla sostituzione (se coperta da garanzia) o al rimborso.

Il rimborso o la sostituzione avverranno entro 20 giorni dalla ricezione del reso.

Perché il codice sconto non funziona?

Durante i saldi, nei periodi in cui sono attive promozioni speciali o su prodotti in offerta, i codici sconto non sono utilizzabili, in quanto non cumulabili con altre promozioni.

Perché non ho ricevuto lo sconto di benvenuto?

Il codice sconto di benvenuto viene inviato automaticamente al momento della prima iscrizione alla newsletter, e non durante la creazione dell’account.

In caso di mancata ricezione, consigliamo di controllare anche la casella Spam: può capitare che, a causa delle impostazioni del proprio gestore di posta elettronica, l’email con il codice finisca lì per errore.

Spedizioni

Quanto costa la spedizione?

SPEDIZIONE GRATIS per ordini superiori a 100,00 €.

SPEDIZIONE A PAGAMENTO: per ordini fino a 99,00 € il costo è di 7,00 €.

SPEDIZIONI ASSICURATE: tutte le spedizioni sono coperte da assicurazione.

In caso di furto, smarrimento o danneggiamento durante il trasporto, riceverai un rimborso pari all’intero importo pagato.

TEMPI DI CONSEGNA: 48/72 ore lavorative.

Quando l’ordine viene spedito, riceverai una mail di notifica con il link per tracciare la spedizione.

Fasce orarie di consegna: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00.

Consiglio: tieni monitorata la spedizione per ricevere aggiornamenti in tempo reale.


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